شروط الخدمة

آخر تحديث: 19 مايو 2026

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة StageMing. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"نا" و"لنا" إلى StageMing. نقدم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع إليك، أنت المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

2. شروط عامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب مشروع في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها.

أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير وقد يتضمن عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات لضمان أقصى درجات الأمان.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.

3. دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

بينما نبذل كل جهد معقول لضمان أن جميع المعلومات على هذا الموقع دقيقة وكاملة وحديثة، فإننا لسنا مسؤولين إذا حدثت اختلافات طفيفة أو أخطاء غير مقصودة. المواد الموجودة على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها كأساس وحيد لاتخاذ قرارات حاسمة دون استشارة مصادر معلومات أساسية أو أكثر دقة أو في الوقت المناسب.

نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا بأثر رجعي. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

4. تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

5. المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي لون دقيقًا تمامًا.

نحتفظ بالحق، ولكن ليس الالتزام، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الوحيد.

6. دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه لدينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الوحيد، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها من قبل أو تحت نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، سنحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلومات أخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

7. الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نتدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية. أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاص بالكامل.

8. روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة ليست تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، أو تجاه أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية قبل الانخراط في أي معاملة.

9. تعليقات المستخدمين، والملاحظات، والإرسالات الأخرى

إذا، بناءً على طلبنا، أرسلت بعض الإرسالات المحددة (مثل مشاركات المسابقات) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية، أو اقتراحات، أو مقترحات، أو خطط، أو مواد أخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، دون قيود، تعديل، ونسخ، ونشر، وتوزيع، وترجمة، واستخدام بأي وسيلة أي تعليقات ترسلها إلينا.

نحن ولسنا ملزمين بما يلي:

1. الحفاظ على سرية أي تعليقات؛
2. دفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو
3. الرد على أي تعليقات.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الخصوصية، أو الشخصية، أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. أنت توافق كذلك على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة.

10. المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم ممارسات حماية البيانات لدينا.

11. الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

قد تحتوي معلومات على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات قد تتعلق بأوصاف المنتج، أو الأسعار، أو العروض الترويجية، أو العروض، أو رسوم شحن المنتج، أو أوقات النقل، أو التوفر.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

12. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

• لأي غرض غير قانوني؛
• لتحريض الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛
• لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو حكومية أو مراسيم محلية؛
• لانتهاك أو خرق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
• للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو القذف أو التشويه أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛
• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
• لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي ستستخدم أو قد تستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة؛
• لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
• لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو تصيد، أو تزييف، أو تزوير، أو عنكبوت، أو زحف، أو كشط؛
• لأي غرض بذيء أو غير أخلاقي؛ أو
• للتدخل في ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو التحايل عليها.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع تمامًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء، على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من موثوقية الخدمة.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات المقدمة إليك من خلال الخدمة (باستثناء ما نص عليه صراحة) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للقدرة على التسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.

إلى أقصى حد تسمح به قوانين حماية المستهلك المعمول بها، لن تكون StageMing، أو مدراؤنا، أو موظفونا، أو الشركات التابعة لنا، أو الوكلاء، أو المقاولون، أو المتدربون، أو الموردون، أو مزودو الخدمات، أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تأديبية، أو خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضائعة، أو الإيرادات الضائعة، أو المدخرات الضائعة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية الصارمة، أو غير ذلك، والناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة.

14. التعويض

أنت توافق على تعويض StageMing وشركتنا الأم، والشركات التابعة، والشركاء، والمسؤولين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، والمرخصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين من الباطن، والموردين، والمتدربين، والموظفين، وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

15. قابلية الفصل

في حالة تحديد أن أي بند من هذه الشروط والخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط والخدمة، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية إنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

16. الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذا الاتفاق لجميع الأغراض.

تكون شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يجوز لك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا فشلت، وفقًا لتقديرنا الوحيد، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فقد ننهي هذا الاتفاق أيضًا في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

17. الاتفاقية الكاملة

لا يشكل فشلنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع الاتفاقية والتفاهم الكاملين بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا.

18. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين الصين وتُفسر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها. يتم التعامل مع أي إجراءات قانونية ناشئة عن استخدام هذا الموقع ضمن هذه الولاية القضائية.

19. التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الوحيد، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولًا لتلك التغييرات.

20. الرسوم الجمركية والضرائب ومسؤوليات الشحن

20.1 المناطق شاملة الضرائب (DDP - تسليم الرسوم المدفوعة)

للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة (بما في ذلك جميع الولايات الخمسين) ومنطقة الشرق الأوسط (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وقطر، والكويت، وعمان، والبحرين):

• جميع رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص الجمركي مشمولة في السعر النهائي المعروض عند الدفع. لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية منك عند التسليم. تتحمل StageMing المسؤولية الكاملة عن التخليص الجمركي في هذه المناطق.
• بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة: لا تطبق ضرائب استيراد إضافية على الطلبات التي تقل عن الحد الأدنى القياسي البالغ 800 دولار أمريكي.
• بالنسبة لعملاء الشرق الأوسط: يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة المحلية المطبقة (على سبيل المثال، 5% للإمارات، 15% للمملكة العربية السعودية) بالكامل في سعر الدفع النهائي.

20.2 المناطق المستبعدة من الضرائب (DDU - تسليم الرسوم غير المدفوعة)

للعملاء المقيمين في جميع البلدان والمناطق الأخرى غير المدرجة صراحة في القسم 20.1 (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كندا، والاتحاد الأوروبي، وأستراليا، والبرازيل، والمكسيك، واليابان، وكوريا الجنوبية، وجنوب شرق آسيا):

• إشعار هام: يتم تسليم الطلبات المشحونة إلى هذه المناطق على أساس تسليم الرسوم غير المدفوعة (DDU).
• أسعار المنتجات وتكاليف الشحن المعروضة على موقعنا لا تشمل الرسوم الجمركية المحلية، وضرائب الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة، أو رسوم الوساطة الإقليمية.
• بصفتك المستورد المسجل، فإنك مسؤول عن دفع جميع الضرائب والرسوم المطبقة التي تطلبها سلطات الجمارك المحلية. عادة ما يتم تحصيل هذه الرسوم من قبل شركة النقل المحلية (مثل DHL، FedEx، UPS، أو خدمات البريد المحلية) قبل تسليم الطرد إليك.
• رفض الطرد: إذا رفضت دفع هذه الرسوم المحلية الإلزامية عند التسليم، فقد يتم إرجاع الطرد إلينا أو التخلي عنه من قبل الجمارك. في مثل هذه الحالات، سيتم خصم تكلفة الشحن الأصلي الصادر، ورسوم الشحن المرتجعة، وأي رسوم معالجة جمركية مرتبطة من استرداد المنتج النهائي الخاص بك.

20.3 التعاون في التخليص الجمركي

بغض النظر عن منطقتك، فإنك توافق على تقديم معلومات اتصال دقيقة وصالحة (بما في ذلك رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والرقم الضريبي إذا كانت اللوائح المحلية تتطلب ذلك) لتسهيل التخليص الجمركي. إذا تعذر تسليم طرد لأن المشتري فشل في الاستجابة لطلبات الجمارك أو شركة الشحن في غضون 7 أيام تقويمية، فسيتم خصم أي رسوم إرجاع أو غرامات ناتجة عن ذلك من استرداد العميل بمجرد وصول الطرد بأمان إلى مستودعاتنا.

20.4 تقديرات الشحن والتسليم

يتم عرض نوافذ التسليم المقدرة (على سبيل المثال، "5-12 يوم عمل") عند الدفع.

• التأخيرات: بينما نعمل عن كثب مع شركات النقل عالية المستوى، فإن StageMing ليست مسؤولة عن تأخيرات النقل التي تخرج تمامًا عن سيطرتنا، مثل تأخيرات التفتيش الجمركي المفاجئة، والأحداث الجوية القاسية، والأزمات الصحية العالمية، أو تأخيرات شركات النقل الموسمية الشديدة (مثل الجمعة السوداء، عيد الميلاد، رمضان).
• الطرود المفقودة: سيتم الإعلان عن فقدان الطرد رسميًا، وسيتم إصدار إعادة شحن مجانية أو استرداد كامل المبلغ، إذا كان هناك نقص مطلق في تحديثات التتبع لمدة 30 يومًا متتالية (للشحنات إلى الولايات المتحدة / الشرق الأوسط) أو 45 يومًا متتالية (لجميع الوجهات الإقليمية الأخرى).

20.5 تعليمات العنوان الخاطئ

يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الخاص بك بشكل صحيح عند الدفع. إذا تم إرجاع طرد إلى منشأتنا بسبب عنوان غير كامل أو غير دقيق أو غير صالح قدمه العميل، فستكون مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن الفعلية. إذا فضلت استرداد المبلغ بدلاً من إعادة الشحن، فلن تكون رسوم الشحن الأصلية قابلة للاسترداد.

21. معلومات الاتصال

يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة هذه إلينا على:

• البريد الإلكتروني: support@stageming.com
• وقت الاستجابة: نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون يومي عمل.